キャンセルポリシー
ご予約の変更またはキャンセルは、ご利用日前日の19時までにご連絡ください。
キャンセル料について
ご利用日前日の19時までキャンセル料はかかりません。
ご利用日前日の19時以降またはご利用当日のキャンセルの場合
お見積もりに記載された「お迎え料金」をキャンセル料として申し受けます。
事前のご連絡がない無断キャンセルの場合
お見積金額の全額をキャンセル料として申し受けます。
キャンセル料が発生する場合は、ご登録いただいた電話番号宛てにSMSをお送りします。
SMSに記載された内容および決済ページをご確認のうえ、クレジットカードまたは銀行振込にてお支払いください。
※交通事情、災害、ペットまたは飼い主様の急病など、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談ください。
※当社都合によりサービスを提供できない場合、キャンセル料は発生しません。
2025年9月30日